Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

EnerVértice Consultores S.A.S., sociedad comercial domiciliada en la ciudad de Bucaramanga, Santander, identificada con NIT [NIT, SI APLICA], en su calidad de Responsable del Tratamiento de datos personales, pone a disposición de sus clientes, proveedores, colaboradores y usuarios del portal web la presente Política para garantizar el derecho constitucional de Hábeas Data.

1. Marco Legal y Ámbito de Aplicación

Esta política se rige de acuerdo con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley 1581 de 2012 "Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales", el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las directrices expedidas por la Delegatura para la Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2. Principios Rectores del Tratamiento

En el tratamiento de datos personales, EnerVértice aplica los principios de:

• Principio de Legalidad: Sujeto a las disposiciones legales aplicables en Colombia.
• Principio de Finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima informada previamente al titular.
• Principio de Libertad: El tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Principio de Veracidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
• Principio de Transparencia: Garantía del derecho del titular a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
• Principio de Seguridad y Confidencialidad: Implementación de medidas técnicas y administrativas para evitar adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.

3. Derechos de los Titulares de la Información

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales cuenta con los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a EnerVértice en su condición de Responsable.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
3. Ser informado por EnerVértice, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Procedimiento para Consultas y Reclamos (PQR)

Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión mediante comunicación escrita dirigida al área de cumplimiento de EnerVértice a través de los siguientes canales oficiales:

• Correo Electrónico Exclusivo de Protección de Datos: [CORREO] (Asunto: "Ejercicio de Derechos Ley 1581 - Habeas Data").
• Comunicación Física: [DIRECCIÓN COMERCIAL], Bucaramanga, Santander, Colombia.
• Teléfono de Atención: [TELÉFONO].

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Los reclamos para corrección, actualización o supresión serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles conforme a los plazos fijados por el Artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

5. Vigencia de las Bases de Datos

Las bases de datos administradas por EnerVértice tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga la relación comercial, contractual o la prestación de servicios con el titular, más el término legal fijado por las normas comerciales y tributarias colombianas para la conservación de libros y soportes contables.